Можно ли верить отзывам в интернете?
Общеизвестно, что большинство отзывов о любых товарах или услугах – заказные. Причем это касается не только положительных откликов, где потенциальным покупателям рассказывают о «великолепных» продуктах, но и отрицательных, в которых авторы ругают фирму, обслуживание или продукцию.
Специалисты считают, что «под диктовку» заказчиков пишется 92 % всех отзывов, размещенных в сети. Причина проста – не дождавшись честных комментариев от клиентов, владельцы фирм хотят получить убедительные «социальные доказательства», которые привлекут новых заказчиков. Но не стоит также слепо доверять отрицательным оценкам – их вполне могли оставить те же горе-бизнесмены, желающие «утопить» конкурента, или "тролли" всех мастей. Заказные отзывы – это черный пиар, они всегда необъективны. Также существуют множество сайтов-отзовиков, где не соблюдаются никакие правила и не существует понятия морально-этических норм.
Подавляющее большинство этих порталов(но не все!) – это сайты, созданные исключительно для вымогательства денег, где любой оскотинившийся человек может написать все, что ему в голову взбредет, не подтверждая свое «мнение» какими-либо доказательствами. Модераторам таких ресурсов и не нужны «пруфы», им чем больше грязи о любой компании, тем лучше. Единственное, что их волнует это деньги, и стоит их «честность» от 500 руб./мес. За эту сумму предоставляется полное управление страницей организации, возможность размещения любых комментариев, удаление клеветы и т.д. Бороться с таким видом интернет-вымогательства, можно только единственным способом - никаких уступок.
Если вы сомневаетесь и если вы столкнулись с чёрным пиаром ("работой" недобросовестных конкурентов, "творчеством" психически нездоровых людей, местью уволенных сотрудников и т.п.), а обычно такие тексты оставляют анонимно – автор не может указать номер договора, фото, скринов, ни одного мало-мальского весомого аргумента, что он действительно сотрудничал с нашей компанией, скиньте нам ссылку на негативные отзывы о СК "Плотницкая Артель" (ИП Чехов А.В.) г. Коломна, и в ответ вы получите от нас подтверждения некомпетентности этого сайта.
Общие правила:
- Доверяйте только своему личному опыту
- Если вы читаете отзыв на сайте "отзовике", посмотрите есть ли возможность у компаний официально отвечать на них (если такой возможности нет, сайт точно подставной и создан мошенниками и на нем они "разговаривают" сами с собой)
- Свяжитесь с человеком, оставившим негативный / позитивный отзыв для уточнения деталей, настоящий человек никогда не откажет в помощи.
- Попросите у подрядчика несколько контактов текущих клиентов, для возможности получить рекомендации из первых уст
- Если на сайте публикуются рекомендательные письма, попробуйте дозвониться в эти компании для уточнения деталей
Что теперь делать?
Что делать, спросите вы, кому теперь верить. Порталов в сети много, есть те, кто дорожит своей репутацией и работает честно. Их достаточно много, если Вам есть что сказать о нашей работе, огромная просьба пользоваться честными сайтами. На всех остальных мы не отвечаем, потому что с некоторых пор мы перестали обращать внимание на завистников и вымогателей, и просто продолжаем трудиться, а борьба с ветряными мельницами это не про нас, нам просто некогда этим заниматься.
Доказательства нашего труда — это реальные существующие люди, построенные дома и бани, выполненная отделка. Всегда можно приехать на любой объект и посмотреть глазами, пощупать руками, и услышать ушами. Извините за каламбур)
Почему нам нужны ваши честные отзывы?
Клиентам, для которых мы выстроили деревянный дом под ключ или выполнили отделку, мы предлагаем заполнить информацию на специально разработанных нами анкетах. Полученные таким образом объективные данные мы используем для оценки качества наших строительных услуг. Именно по ним оценивается работа различных отделов компании: строительного, архитектурного и т.д. В нашем офисе уже скопились десятки анкет – но они доступны только в рукописном варианте.
В интернете есть множество ресурсов, на которых можно высказать свое мнение о самых разных товарах. Но среди них, к сожалению, нет сайтов, посвященных строительной тематике.
Поэтому мы обращаемся к вам с просьбой. Если вы хотите что-то рассказать о нашей деятельности, или у вас есть предложения по улучшению наших услуг – пожалуйста, не пожалейте времени! Ваша оценка компании обязательно будет донесена до руководства. Все ваши отзывы одинаково важны для нас, ведь они дают нам возможность провести «работу над ошибками».
Чтобы оставить отзыв о СК « Плотницкая Артель», сделать предложение или дать полезный совет, вы можете заполнить форму.
Также, если вы зарегистрированы на одном из выше перечисленных серьезных порталах-отзовиках, вы можете оставить свой отзыв или критику, похвалить или поругать по приведенным ссылкам.
Нам очень важно знать ваше мнение!
Спасибо!